明確なアイデア。具体的な適用。
初期受け入れを担当するチーム向けで、障壁を検出し、明確な手順で案内し、簡易な対応ガイドを作成したい場合に適しています。架空の経路や団体が承認したプロトコル、明確な言葉遣い、理解の確認、、現行の手続きに応じた照会や引き継ぎを扱います。
対象者
一次受け入れ、案内、ソーシャルサービス、教育、雇用または参加に携わる職員。また、ケアサービスを管理する組織のチームも含む。
学ぶこと
- ケアの過程における身体的、感覚的、認知的、言語的、デジタルおよび対人的な障壁を特定する。
- 目的、順序、手順、チャネル、およびわかりやすい言葉を含む手続きメッセージを作成する。
- 傾聴し、質問と言い換えで理解を確認し、日常的なプライバシーを維持します。
- 役割を明確にし、現行の手続きに沿って次のステップや相談・紹介を伝え、サービス外の介入を約束しない。
シラバス、難しいことはありません。
各モジュールは概念、実践、そしてあなた自身の判断を構築するための問いを組み合わせています。
- 身体的および感覚的障壁
- 認知的および言語的障壁
- デジタルと対人関係の障壁
- 対応の流れと摩擦点
チームで、架空のケアの流れ、または団体が検証した流れを再構築し、各段階で障壁と実用的な調整案を示す。
考えるための問いある人がしつこく求めたり推測したり自分の状況を繰り返したりせずに自分の次の行動や進むべき方向を判断できるようにするには、何を変える必要がありますか？
あなたの成果: プロセスマップ：4つの障壁、想定される影響、実行可能な調整、およびそれを検証する基準。
あなたの最終プロジェクト。
架空の、された、または組織によって検証された経路に基づく個人またはチーム向けミニガイド：歓迎、3つのステップ、アクセス代替、確認用フレーズ、、職業上の限界、および現行の回路に従った相談または紹介。チームの場合、個別の追跡可能性を提供します。このガイドはプロトタイプであり、検証済みのアクセシブル資料としては提示されません。
こうして取り組んでいます。
学んだことの振り返り方法
統合評価：簡潔な診断、実践の観察または台本、ミニガイドの。障壁の特定、明確さ、良好な扱い、理解の確認、プライバシー、境界、相談または紹介が評価されます；口頭または書面の代替が提供されます。
形式とセッション
3時間のセッションを4回、または同等のブロック。対面、ライブ配信、に対応。実習と評価を含む；休憩は別途。
始める前に
予備知識は不要です。架空またはされた事例を扱い、個人的な体験や私的なデータの共有を求めません。
想定される講師プロフィール
想定される講師プロフィール：ケア、アクセシビリティ、ソーシャルワーク、心理学、経済学またはイノベーションに関する関連経験を有する専門家。具体的なプロフィールと可用性は各回の実施前に確認されます。
コースの範囲
臨床的介入や危機対応の準備にはなりませんし、地域のプロトコル、専門的ケア、法的助言の代替にもなりません。読みやすい表現は、特定の指針と検証を要する方法としてのみ扱われます。出典は参考資料であり、CRUSHの保証ではありません。
参照元
記載された団体は参照元であり、CRUSHの協力者や保証者ではありません。